公眾可在上交所官網(wǎng)服務(wù)板塊的“企業(yè)上市服務(wù)專(zhuān)欄”獲知企業(yè)上市的好處、上市流程介紹、上交所的優(yōu)勢、服務(wù)體系、上市新聞動(dòng)態(tài)等相關(guān)政策資訊與近期活動(dòng)信息。

　　（1）總機，上海市浦東新區楊高南路388號，聯(lián)系電話(huà)4008888400轉6后，撥分機號7999；

　　（2）上交所北方基地，北京市海淀區高粱橋斜街42號融匯國際大廈5層，電話(huà)010-50868703；

　　（3）上交所南方中心，廣東省廣州市天河區珠江東路28號越秀金融大廈4914-16單元，電話(huà)020-83629430；

　　（4）上交所西部基地，四川省成都市高新區錦云東三巷1號金融麥田A座，電話(huà)028-60119091；

　　（5）上交所中部基地，湖北省武漢市武昌區華中小龜山金融文化公園10號樓，電話(huà)021-68601416。

　　公眾可在上交所官網(wǎng)-一網(wǎng)通辦門(mén)戶(hù)-擬上市公司進(jìn)入星企航網(wǎng)站，為企業(yè)提供評價(jià)報告、發(fā)行上市輔助、各地政策共享、路演培訓報名等業(yè)務(wù)辦理和信息查詢(xún)的信息化服務(wù)，并可在頁(yè)面選擇“業(yè)務(wù)交流”，提交咨詢(xún)需求。

　　市場(chǎng)機構可通過(guò)上證路演中心官網(wǎng)，或在上證信息官網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)板塊選擇“路演服務(wù)”了解服務(wù)詳情，或通過(guò)上證路演中心微信公眾號“上證路演中心”（SSE_Roadshow）獲取路演內容。

　　咨詢(xún)溝通：咨詢(xún)時(shí)間為交易日8:45-11:30，13:00-17:00，服務(wù)熱線(xiàn)4008888400轉3-4

　　（1）投資者服務(wù)熱線(xiàn)：服務(wù)時(shí)間為交易日8:45-11:30，13:00-17:00，聯(lián)系電話(huà)4008888400轉1后，咨詢(xún)按1，投訴和建議按2；

　　（2）網(wǎng)頁(yè)咨詢(xún)。

　　投資者可預約上交所投教基地參觀(guān)，并在預約成功后來(lái)訪(fǎng)。

　　投資者教育活動(dòng)信息、精選產(chǎn)品、服務(wù)動(dòng)態(tài)等信息可在上交所投資者教育網(wǎng)獲知。此外，投教新媒體頻道包括：微信公眾號“上交所投教”、今日頭條“上交所投教”、喜馬拉雅“上交所投教”、全景網(wǎng)“上交所投教大講堂”、Wind 3C會(huì )議“上交所主播”。上交所投教報紙專(zhuān)欄在中國證券報、上海證券報、證券時(shí)報均有設置。合作廣播為中央廣播電視總臺央廣經(jīng)濟之聲FM96.6《投資修煉手冊》，廣播時(shí)間為交易日8:25-8:28，11:55-11:58，18:35-18:38。

　　投資者可在上交所官網(wǎng)-一網(wǎng)通辦門(mén)戶(hù)-投資者登錄，可查詢(xún)網(wǎng)上配號中簽申購結果、期權測試成績(jì)、期權模擬交易經(jīng)歷、融資融券測試成績(jì)、指定交易信息、網(wǎng)絡(luò )大會(huì )投票記錄、e互動(dòng)提問(wèn)記錄、投資者個(gè)人信息等相關(guān)信息。

　　市場(chǎng)參與主體可在上交所官網(wǎng)服務(wù)板塊選擇培訓服務(wù)進(jìn)入上交所企業(yè)培訓官方網(wǎng)站“浦江大講堂”，并通過(guò)“培訓動(dòng)態(tài)”和“培訓報名”獲知全年培訓計劃、培訓/測試通知、報名指南及常見(jiàn)問(wèn)題。其中，培訓/測試通知亦可通過(guò)“上交所培訓”微信公眾號獲知。

　　市場(chǎng)參與主體可在上交所官網(wǎng)服務(wù)板塊選擇上交所企業(yè)培訓官方網(wǎng)站“浦江大講堂”，進(jìn)入“公開(kāi)課”欄目進(jìn)行學(xué)習瀏覽，無(wú)需額外注冊。目前公開(kāi)課數量已近300門(mén)，涵蓋股票、債券、REITs、基金、期權等業(yè)務(wù)，后續將持續增加數量、豐富內容。各類(lèi)用戶(hù)也可以通過(guò)相應的一網(wǎng)通辦門(mén)戶(hù)進(jìn)入浦江大講堂。

行情數據服務(wù)：

（1）信息查詢(xún)：市場(chǎng)機構可在上證信息官網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)板塊選擇“行情服務(wù)”進(jìn)入產(chǎn)品專(zhuān)區，獲取產(chǎn)品介紹、授權許可、收費標準、通知公告、業(yè)務(wù)文檔等信息，或通過(guò)“上證信息”公眾號（SSEINFO）了解相關(guān)產(chǎn)品。

（2）業(yè)務(wù)辦理：產(chǎn)品業(yè)務(wù)申請及辦理可通過(guò)業(yè)務(wù)綜合辦理平臺，選擇對應產(chǎn)品服務(wù)查看申請指引及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，可辦理業(yè)務(wù)包括上證所Level-1行情、上證所Level-2行情、指數編制許可、上證智能數據等。

（3）咨詢(xún)溝通：咨詢(xún)時(shí)間為交易日8:45-11:30，13:00-17:00，服務(wù)熱線(xiàn)4008888400轉3-1，服務(wù)郵箱marketservice@sse.com.cn

交易行情技術(shù)產(chǎn)品：

（1）信息查詢(xún)：交易行情技術(shù)產(chǎn)品（如通信接入服務(wù)，軟件使用服務(wù)，交易單元流量、流速服務(wù)和交易網(wǎng)關(guān)流速服務(wù)等）可在上交所技術(shù)公司官網(wǎng)“產(chǎn)品服務(wù)”板塊“交易行情服務(wù)”專(zhuān)區選擇具體產(chǎn)品，獲得詳細介紹、業(yè)務(wù)指引、收費標準及技術(shù)支持文檔。

（2）業(yè)務(wù)辦理：產(chǎn)品業(yè)務(wù)申請及辦理可通過(guò)市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)平臺，選擇“產(chǎn)品服務(wù)”進(jìn)入辦理專(zhuān)區，可辦理業(yè)務(wù)包括通信接入服務(wù)，軟件使用服務(wù)和交易網(wǎng)關(guān)流速服務(wù)等。此外，交易單元流量、流速服務(wù)可通過(guò)業(yè)務(wù)管理系統平臺辦理相應業(yè)務(wù)申請。

（3）咨詢(xún)溝通：咨詢(xún)時(shí)間為交易日8:00-20:00，服務(wù)熱線(xiàn)4008888400轉2，服務(wù)郵箱tech_support@sse.com.cn，服務(wù)QQ群298643611

信息查詢(xún)：市場(chǎng)機構可在上證信息官網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)板塊選擇“上證云”進(jìn)入產(chǎn)品專(zhuān)區，獲取證信系列、證星系列（上證鏈）、證通系列、云市場(chǎng)等相關(guān)服務(wù)的產(chǎn)品介紹、服務(wù)價(jià)格等信息，或通過(guò)“上證信息”公眾號（SSEINFO）了解相關(guān)內容。

業(yè)務(wù)辦理：市場(chǎng)機構可進(jìn)入業(yè)務(wù)綜合辦理平臺查看相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)申請指引。證信系列、證星系列（上證鏈）產(chǎn)品在業(yè)務(wù)綜合辦理平臺左側導航欄選擇對應產(chǎn)品進(jìn)入辦理專(zhuān)區。證通系列、云市場(chǎng)系列產(chǎn)品需在本地桌面安裝aTrust客戶(hù)端，登錄后訪(fǎng)問(wèn)市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)平臺云內域名http://portal.ztcloud-jq.ssetech.com，在產(chǎn)品服務(wù)中選擇“云專(zhuān)區”進(jìn)入辦理專(zhuān)區（更詳細的說(shuō)明也可在市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)平臺互聯(lián)網(wǎng)入口首頁(yè)進(jìn)入云專(zhuān)區或系統公告通知中查看）。

咨詢(xún)溝通：

（1）電話(huà)咨詢(xún)：咨詢(xún)時(shí)間為交易日8:45-11:30，13:00-17:00，業(yè)務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)021-68607850/010-50868735，技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)4008888400轉2-4

（2）郵件咨詢(xún)：業(yè)務(wù)服務(wù)郵箱mzwang@sse.com.cn/jxzhang@sse.com.cn，技術(shù)服務(wù)郵箱zt_cloud@sse.com.cn

市場(chǎng)機構可通過(guò)上交所官網(wǎng)“服務(wù)”欄目的交易技術(shù)支持專(zhuān)區查詢(xún)本所發(fā)布的交易技術(shù)系統相關(guān)信息，包括技術(shù)通知、技術(shù)接口、技術(shù)指南、軟件下載等相關(guān)內容，也可通過(guò)“上交所技術(shù)服務(wù)”公眾號（SSE-TechService）獲取技術(shù)通知發(fā)布、交易相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品的介紹。

咨詢(xún)溝通：

（1）電話(huà)咨詢(xún)：咨詢(xún)時(shí)間為交易日8:00-20:00，服務(wù)熱線(xiàn)4008888400轉2-1

（2）郵件咨詢(xún)：tech_support@sse.com.cn

（3）其他：技術(shù)服務(wù)QQ群298643611，測試服務(wù)QQ群604402588

數據中心服務(wù)，包括上交所金橋、外高橋數據中心，服務(wù)內容包含數據中心托管、增值服務(wù)網(wǎng)（數據交換）及相關(guān)配套服務(wù)。市場(chǎng)機構可在上交所技術(shù)公司官網(wǎng)“產(chǎn)品服務(wù)”板塊“數據中心服務(wù)”專(zhuān)區選擇具體產(chǎn)品，獲得詳細介紹、業(yè)務(wù)指引及技術(shù)支持文檔。

咨詢(xún)溝通：

（1）電話(huà)咨詢(xún)：咨詢(xún)時(shí)間為交易日8:00-20:00，服務(wù)熱線(xiàn)4008888400轉2-3后，金橋數據中心服務(wù)再轉3，外高橋數據中心服務(wù)再轉2；運維值班電話(huà)18918506850

（2）郵箱咨詢(xún)：服務(wù)郵箱jq_service@sse.com.cn

　　市場(chǎng)機構可以通過(guò)本所與深圳證券交易所共同出資成立的中證指數有限公司獲取包括指數、債券估值、ESG評價(jià)和數據服務(wù)等產(chǎn)品服務(wù)。

　　咨詢(xún)溝通：

　　（1）電話(huà)咨詢(xún)：咨詢(xún)時(shí)間為交易日8:45-11:30，13:00-17:00，業(yè)務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)021-50185500

　　（2）郵件咨詢(xún)：csicslt@csindex.com.cn